“升國旗，奏國歌！”2月17日上午8點，廣州市海珠區寶玉石實驗小學三年級學生小雪身著（zhe）校服，在屏幕前立正，向隊伍敬禮，準備開始“雲開學”的第一天。

2月17日是廣東省中小學預定開學的時間。然而，新冠肺炎突然爆（bào）發的肺炎打亂了學校的（de）計（jì）劃。為確（què）保師生安全，省教（jiāo）育局（jú）近日明確要（yào）求“全（quán）省各級各類學校2月底前不得開（kāi）學”，並提（tí）出了“停課不停學”的相應對策，“雲課堂”就是其中之一。

“替補”上場

成千上萬的學生湧入現場教室

在疫情防控期間，各種集中的線下教學（xué）活動被“叫停（tíng）”，取（qǔ）而代之的是以在線培訓、在線輔導、在線視頻對講等形式出現的“在線教（jiāo）學”模式。目前，廣州智慧教育公共服務平台的高中課程、小學、初中等相關課程已分別於2月10日和17日開放。

"我們長期致力於平台技術維護和教師培訓."騰訊教育副總裁陳姝（shū）君告訴記者，10日原本是廣東等一些省市（shì）普通高中的開學日。為了貫徹“停課學”的原則，當天有數千所學校和教育（yù）機（jī）構在騰訊教室開（kāi）課。為了保證平台的（de）穩定運行，他（tā）和團隊的工作人（rén）員在9日晚幾乎徹夜未眠。10日上午，盡管他（tā）有心理準備，但還（hái）是被迅速湧入站台的師生數量嚇了一跳。“僅僅一個上午參與在線（xiàn）教學的師生數量就達到了9日全（quán）天的三至四倍。”

據另一個在線學習（xí）平台的客（kè）服小莫介紹，10日上午8點到9點，全國（guó）有500多萬學生訪問了“雲課堂”這個平台。“這是前所（suǒ）未有的。從早上眨眼開始，我（wǒ）們就（jiù）一直在給省內高校（xiào）的老師答疑解惑。”此外，許多（duō）學校和教育機構鼓勵學（xué）生通過新東方在線、網易有（yǒu）道、VIPKID等在線教育平台在線學習，邊思考邊（biān）學習，與誰一（yī）起（qǐ）學習（xí）。

“今（jīn）年春（chūn）節期間，使用騰訊課堂在線（xiàn）學習的師生數（shù）量（liàng）比（bǐ）去年增加了近128倍。”陳姝君說。記者發現，自1月底實施“停（tíng）課不停學”以來，“網絡教育”的普（pǔ）及率一直居高不下。據統計，僅2月10日（rì），騰訊課堂、學習與思考在線學校、思勉輔導APP平台就有超（chāo）過2億人參與“在線學習”。前（qián）幾天，微博熱搜榜上先後出現了“做一個適應主播的老師”、“第一天（tiān）上網（wǎng）課”等相關話題，吸引了近4億人的關注，30多萬網友參與了話題（tí）討論。

“新冠肺炎的肺炎疫情是（shì）一場災難，但疫情的爆發給網絡教育帶來了意想不到的（de）發展機遇。”廣州社會科學院產業研究（jiū）所副研究員陳峰認為，在疫（yì）情之下，一場圍繞網絡教育的“前所未有”的大實驗（yàn）已經在全社會展開。"在線教育已經進入了發展的快車道."

政策東風

1000億（yì）在線教育迎來客戶高峰

事實上，作（zuò）為互聯網（wǎng）技術與傳統教育模式充分（fèn）融合的產（chǎn）物，“在線教育（yù）”的（de）第一波“井噴”發展（zhǎn）已經在2012年左右到來。近十年來，隨著網（wǎng）絡教（jiāo）育的逐漸成熟，行業的增（zēng）速也由快轉穩。到2018年，該領域的市場規模（mó）將達到3000億元左右，比2012年高出4倍。

然而，到了2019年，網絡教（jiāo）育行業意（yì）外迎來了“資本寒冬”。blackboard insight數據顯示，2019年教育行業融資事件隻（zhī）有（yǒu）332起（qǐ），同比下降近50%。受此影響，全國約有12000家教育公司被迫關閉。新東方教育集團創始人（rén）餘甚至直言:“據估計，80%的（de）教育公司將無法生存。”

對此，陳峰認為，“獲取（qǔ）客戶成本（běn）高導致的收支不均是網絡教育（yù）企業的痛點。”據了解，近年來，網絡教（jiāo）育企業（yè）上演了一場“百團大戰（zhàn）”，為了吸引學（xué）生（shēng），各平台不斷加大營銷（xiāo）力度（dù）。僅2019年夏季，學而思互聯網學校和作業幫的（de）廣告費用就超（chāo）過20億元，2019年部分企業投入的銷售和營銷金額占全年總支出的60%以上。受（shòu）此影響，在線教育企業的平均客戶成本一度超過（guò）1000元，最高達到近5000元。“虧損和（hé）業務規模同（tóng）時擴大，長期來看很容易（yì）拖累企業。”

但到（dào）了（le）2020年初，以好未來（lái）、新東（dōng）方（fāng）為（wéi）代表的網絡教育企業趁著“停課（kè）學習”之風，“意外”迎來了客戶獲（huò）取高（gāo）峰，數千萬學生湧（yǒng）入“雲課堂（táng）”進行網絡學習。用戶激增和政策紅利（lì）使在線（xiàn）教育公司股價屢創新高:新東方在線股價從2月3日開盤的每股28港元（yuán）上漲至（zhì）2月7日的每股37.35港元，漲幅超過33%；股價從（cóng）2月3日開盤的每股33.02美元上漲到2月7日收（shōu）盤的每（měi）股39.24美元。

受疫情影響，很多用戶與中小學學生的K12課程，甚至首（shǒu）次與（yǔ）企業用戶的培訓課程有了（le）“親密接觸”。“人（rén）們對網絡（luò）教育的（de）印象發生了變（biàn）化，可以進（jìn）一步實現其價值，極大地促進了整個行業的普及。”廣鐵職業技術學院教務處主任許愛軍指出。

“大考驗”就在眼前

下一（yī）波機會可能在5G

疫情為許多在線教育企業提供了一個快速“起（qǐ）飛”的機會。但在更多業內人士眼中，它將麵臨的真正挑戰要到疫情爆發後才（cái）會到來。

“目（mù）前武漢市對肺炎防控的需求導致大中（zhōng）小學師生延誤。在學校開（kāi）展遠（yuǎn）程教學確實是一（yī）項緊急措（cuò）施。”華（huá）南師範大學未來教育研究中心主任焦建利教授表示，疫情過後，師生將盡快回到北回歸（guī）線下的教室。屆時，目前“轟轟烈（liè）烈”的網絡教學可能會迎來“快速退潮”。"該平台能（néng）否繼續留住用戶仍不得而知."

據粗略統計，目前市（shì）場上運營的在線學習平台或界麵有（yǒu）30多個。其中有的早就布局在線教育領域，有的剛剛從傳（chuán）統（tǒng）線下教育機構、短視頻平台或辦公服務企業艱難轉型。“一方麵，我認為新玩家的加入對於網絡教育行業的發展是（shì）個好（hǎo）消息；另一方麵，我們必須認識到，行業的發展是一個優勝（shèng）劣汰的過程（chéng），各行各業都存在（zài）寡頭政治。”

另一（yī）個（gè）挑戰在於“盈利能（néng）力”。疫情期間，大多數在線（xiàn）學習平台選（xuǎn）擇免費向公眾開放。但疫情一旦結束，回歸“收費”模式的平台能否繼續吸（xī）納用（yòng）戶，提（tí）高“續租率”，目前仍不（bú）得而知。對此，廣東新南方職業培訓學院技術總監李建軍指出，“網絡教育的（de）關鍵還是在於‘教育’二字。能否用高質量的教學內容和良好的體驗留住用戶，是每個平台都會麵臨的挑戰。如果解決不了，被淘汰的幾率（lǜ）還是很高的。”他認為，隻有（yǒu）課程更“優秀”的在線學習平（píng）台，才能最終贏得“大考”。

"無論（lùn）如何，網絡教育一定是未來的發展趨（qū）勢."陳峰認為，線（xiàn）上線下（xià）的課是（shì）相輔相成的。未來（lái），隨著5G、AR/VR和人工智能技術的深入應用，“網（wǎng）絡課程（chéng）”將能夠彌補互動體驗的不足，從而在師生心中獲得更強的存（cún）在感。

對此（cǐ），聲網聯合創始人陶思明、新東方幼（yòu）能中學CEO朱昱也（yě）留下了深（shēn）刻印象。“3G、4G時代，帶寬限製了在線教育的進一步發展。”陶思明認為，5G的大帶寬可以為在線教育場景設計、教研內容等創造更多的可（kě）能性。未來（lái），隨著VR/AR技術（shù）的進一步發展，“教學將不再僅僅是看2D圖像，而是會有一種3D身臨其（qí）境的感覺。”朱昱說（shuō）。

“淘寶和京東在2003年（nián）非典背景下崛起，未來在線教育總公司的表現值得期待。”據中國互聯網絡信息中心統計，截至2019年上（shàng）半年，我國網（wǎng）絡教育用戶數量已超過2.32億，比2018年底增加3122萬，占網（wǎng）民（mín）總數的27.2%。艾傳媒（méi）谘詢預計（jì），2020年中國在線教育用戶將（jiāng）超過2.96億，市場（chǎng）規模將超過4000億元。“在線教育的風口已經到來。”陳楓指出（chū）。